สรุปเนื้อหาจากเวที The Entrepreneur Forum 2026 กับหัวข้อ “The Secret of Neuromarketing เข้าใจกลไกสมอง ให้แบรนด์โตและยั่งยืน” โดยครั้งนี้ทางแพลนบีได้รับเกียรติจากคุณณัชชา รชตวรภรณ์ Co-Founder & Co-CEO แบรนด์ maison KEEPS และคุณภานุวัฒน์ สุจจะวิริยะกุล Co-Founder of Nudge Thailand มาร่วมเจาะลึกอินไซต์ในครั้งนี้

.

ในโลกที่เทคโนโลยีเปลี่ยนเร็วและมีข้อมูลมหาศาล “Attention” คือทรัพยากรที่หายากที่สุด และ “Trust” กำลังกลายเป็นสิ่งที่หายากขึ้นเรื่อยๆ สมองมนุษย์ไม่ได้จดจำทุกสิ่งที่เห็น แต่จำเฉพาะสิ่งที่มีความหมายและทำให้รู้สึก “Emotion” สูตรสำเร็จของการสร้างแบรนด์ยุคนี้จึงสรุปได้เป็นสมการ: Sustainable Brand Growth = Trust + Emotion .

1. TRUST: สร้างความเชื่อใจให้สมอง “เลิกสงสัย” ความน่าเชื่อถือในมุมจิตวิทยา วัดจาก 4 กฎพื้นฐานเบื้องหลังความเชื่อใจของลูกค้า:

ความเชี่ยวชาญ (Credibility): แบรนด์มีความเชี่ยวชาญในสิ่งที่ทำและสื่อสารออกมา

ความสม่ำเสมอ (Reliability): ให้คนเห็นบ่อยๆ เห็นหลายรอบจนเกิดภาพจำ

ความสนิทสนม (Intimacy): สะท้อนอารมณ์เดียวกัน (Mirror Neuron) เป็นกลุ่มเดียวกับลูกค้าจนเกิดความรู้สึกปลอดภัย

ความใส่ใจ ไม่เห็นแก่ตัว (Self-Orientation): ต้องใส่ใจสังคม ไม่เน้นแต่ผลประโยชน์ของแบรนด์เพียงอย่างเดียว

– สื่อ OOH ทำหน้าที่เสมือน “Trust Filter” โดย 94% ของผู้บริโภคเชื่อว่า OOH ทำให้แบรนด์ดูน่าเชื่อถือและมั่นคงมากขึ้น นอกจากนี้แบรนด์ที่มีการใช้พรีเซ็นเตอร์ ควบคู่กับสื่อ OOH ยิ่งทำให้ผู้บริโภครู้สึกเชื่อใจและอยากลองใช้ถึง 49%

– ในมุมของการสร้างแบรนด์ของ maison KEEPS มองว่าความเชื่อใจอยู่ใน “รายละเอียดเล็กที่สุด” ตั้งแต่ดีไซน์สินค้า วัสดุที่เลือกใช้ ไปจนถึงประสบการณ์ตอนลูกค้าเปิดกล่อง เพราะสำหรับแบรนด์ “ทุกองค์ประกอบ = ภาพสะท้อนของความน่าเชื่อถือ” และเมื่อพาสินค้ามาอยู่บนจอ OOH ขนาดใหญ่ จะช่วยยกระดับภาพลักษณ์ให้ดู Official เข้าถึงคนหมู่มาก และเป็นการตอกย้ำความเชื่อมั่นจากโลก Online สู่ Offline ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

2. EMOTION: สร้างประสบการณ์ที่ ‘อิน’ กว่าการเห็น

– สมองจะเลือกจดจำเหตุการณ์ที่มีอารมณ์ร่วมสูงได้ลึกกว่า กุญแจสำคัญคือ “People don’t remember what they see. They remember what they feel.” . การสร้าง Emotion เกิดขึ้นได้จาก 2 แกนหลัก:

Subculture Integration: การเข้าไปอยู่ในวัฒนธรรมย่อยของผู้บริโภค เข้าใจว่าเขาชอบหรืออินกับอะไร เพื่อให้แบรนด์กลายเป็นส่วนหนึ่งของโลกของเขา

Real Brand Experience: สร้างประสบการณ์จริง (Full-sensory experience) ให้คนได้สัมผัสในชีวิตประจำวัน ไม่ใช่แค่การมองผ่านไป

สื่อ OOH จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนทั้ง 2 แกนนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการต่อยอด Subculture ให้เติบโตเป็น Community และการสร้าง Brand Experience ที่เกิดขึ้นจริงในชีวิตผู้คน

5 เทคนิค Neuromarketing สะกดสายตา :

1) ภาพใบหน้าคน/สัตว์/เด็ก – สมอง detect เร็ว

2) สีหน้าแสดงอารมณ์ชัดเจน คน detect สีหน้าได้ดี – trigger amygdala

3) สีสัน High contrast – สมอง detect ก่อน

4) Implied motion สิ่งที่ดูเหมือนขยับอยู่ – ดึง attention

5) Gaze direction ใช้สายตามองไปที่ผลิตภัณฑ์ – นำสายตาคนดู

สำหรับ Maison KEEPS การทำแคมเปญไม่ใช่แค่การขายสินค้า แต่คือการ “ออกแบบความรู้สึก” โดยเริ่มจากความเชื่อของแบรนด์ ไม่ใช่แค่ตัวสินค้า แล้วนำความเชื่อนั้นไปเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมของผู้คน สร้างเป็นเรื่องราวและ moment ที่ทำให้คนอยากมีส่วนร่วม ก่อนต่อยอดจากโลกออนไลน์ไปสู่ “ประสบการณ์จริง” ในชีวิต ผ่านการออกแบบภาพอย่างตั้งใจ ทั้งสี, contrast, composition และ context ที่ช่วยดึงสายตาและกระตุ้นอารมณ์ เพราะสุดท้ายแล้ว สิ่งที่ผู้คนอิน ไม่ใช่สิ่งที่แบรนด์พูด แต่คือสิ่งที่แบรนด์ทำให้เขา “รู้สึก”

#PlanBMedia#maisonKEEPS#nudgethailand#TheEntrepreneurForum2026

#ลงทุนแมน